Mensagem do Presidente

O programa de Compliance promove um ambiente de trabalho seguro e ético, reduzindo riscos de assédio, discriminação e corrupção. Também oferece segurança jurídica, promove transparência nas regras, valoriza o comportamento ético e garante canais seguros para reportar irregularidades.

As principais políticas incluem:

● Política de Denúncias
● Política de Dress Code
● Política de Conflito de Interesses e Partes Relacionadas
● Política Anticorrupção
● Política de Brindes, Presentes e Hospitalidades
● Política de Due Diligence de Integridade

Colaboradores e terceiros podem relatar desvios de conduta diretamente ao gestor, time de Compliance, Jurídico ou Pessoas. Também podem usar o canal de denúncias Alô Ética Hinode.

Disponibilizamos diferentes canais para o registro de denúncias, que podem ser feitas deforma identificada ou anônima, sempre com garantia de confidencialidade, proteção contra retaliações e tratamento imparcial por parte do Departamento de Compliance.

Canais disponíveis para denúncia:

Colaboradores e demais públicos em geral:

Plataforma digital: www.contatoseguro.com.br/hinodegroup

Telefone: 0800 810 8503

Aplicativo: App “Contato Seguro”

WhatsApp: Escaneie o QR Code disponível nos canais internos

Empreendedores Independentes e Franqueados:

Central de Atendimento via Virtual Office (V.O)

WhatsApp: (11) 4020-2424

Após o recebimento, o caso é analisado pela equipe de Compliance. Se necessário, uma investigação será conduzida, podendo envolver entrevistas e revisão de documentos. Após a análise, medidas corretivas serão aplicadas, como treinamentos, advertências ou desligamento. Todas as denúncias são tratadas com sigilo e sem retaliação.

Os treinamentos para colaboradores estão disponíveis na plataforma UH Corp ou pelo link: https://uhcorp.skore.io/login.
Em breve teremos treinamento de Compliance e LGPD para a rede de Empreendedores Independentes na UH.

Conflito de interesse ocorre quando interesses pessoais de um colaborador ou terceiro se sobrepõem aos objetivos da empresa, resultando em benefício próprio. Deve ser reportado imediatamente à área de Compliance e ao superior imediato para análise e monitoramento.

Sempre é recomendável a transparência, principalmente, em casos de dúvidas. E-mail: compliancehnd@grupohinode.com

Brindes, presentes e hospitalidades podem ser aceitos desde que atendam aos

seguintes critérios:

● Sejam oferecidos ocasionalmente, como gesto de cortesia ou relacionamento;

● Não estejam vinculados a qualquer expectativa de contrapartida, benefício ou

vantagem indevida;

● Estejam em conformidade com a legislação vigente e com as políticas internas do

Hinode Group;

● O valor do presente não deve ultrapassar R$ 150,00 (cento e cinquenta reais);

● É proibida a oferta e recebimento de qualquer valor monetário.

Caso o valor do presente seja superior a R$ 150,00, o colaborador deverá informar previamente à área de Compliance, que avaliará a situação e autorizará (ou não) o recebimento com base nos princípios de integridade, isonomia e transparência.

A seleção de parceiros segue critérios rigorosos de conformidade:

● Due Diligence de Integridade – Avaliação dos riscos regulatórios, financeiros e reputacionais.

● Consulta a Listas Restritivas – Verificação em registros de irregularidades como

CEIS, CEPIM, CNEP, TCU e CGU.

● Análise de Parceiros Intermediários (PI) – Monitoramento de prestadores de serviço

que atuam em nome da empresa.

● Programa SRM – Gestão e homologação de fornecedores com base no Código de Conduta dos Fornecedores e Política de Compras.

● Identificação de Red Flags – Sinais de alerta que indicam risco elevado e exigem

análise detalhada.

● Proteção Reputacional – Prevenção de riscos para a imagem da empresa.

A LGPD (Lei n. 13.709/2018) estabelece normas para a proteção dos dados pessoais de todos os brasileiros, garantindo o direito à privacidade, liberdade e desenvolvimento da personalidade.

Dados pessoais são informações que permitem identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa física. Exemplos incluem:

● Nome e sobrenome

● Endereço residencial

● E-mail com identificação pessoal

● Gênero e data de nascimento

● Número de documentos (RG, CPF, CNH)

● Geolocalização

● IP do computador

● Número de telefone

Dados pessoais sensíveis exigem maior nível de proteção por poderem gerar discriminação. Exemplos:

● Origem racial ou étnica

● Convicção religiosa

● Opinião política

● Filiação sindical ou organização religiosa, filosófica ou política

● Dados de saúde ou vida sexual

● Dados genéticos ou biométricos

Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@grupohinode.com.br

Tratamento de dados é qualquer operação realizada com dados pessoais, como: coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, modificação e eliminação.

O tratamento pode ser feito por pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, que tratem dados pessoais conforme as finalidades legais estabelecidas.

A Hinode é controladora de dados pessoais, responsável por definir a finalidade e os elementos essenciais do tratamento de dados.

Sim. Todos os colaboradores devem seguir as diretrizes da empresa para garantir a conformidade com a LGPD. O descumprimento pode acarretar sanções disciplinares internas e responsabilização legal.

As penalidades incluem:

● Advertência

● Multa de até 2% do faturamento, limitada a R$ 50 milhões por infração

● Publicação da infração

● Bloqueio ou eliminação dos dados afetados

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão responsável pela fiscalização. O Ministério Público e os Procons também podem atuar na proteção dos direitos dos titulares.